Règlement pour la réservation de rendez-vous – Institut Voyage des Sens Afin de garantir une expérience agréable et professionnelle à chaque cliente, merci de prendre connaissance et de respecter les règles suivantes : ⸻ 1. Prise de rendez-vous – Premier contact     •    Pas de réservation sur Connectilib pour un premier rendez-vous. Le premier contact se fait uniquement en direct (appel ou message) afin de faire connaissance et de m’assurer que vous choisissez la prestation la plus adaptée à vos besoins. ⸻ 2. Ponctualité et respect des horaires     •    Merci d’arriver à l’heure précise à votre rendez-vous. Un retard de plus de 10 minutes pourra entraîner l’annulation du rendez-vous si cela impacte l’organisation des soins suivants.     •    En cas de retard, le temps de votre soin pourra être réduit, sans réduction tarifaire. ⸻ 3. Rendez-vous manqués et annulations     •    Tout rendez-vous non annulé au moins 24h à l’avance est considéré comme manqué.     •    Après 3 rendez-vous manqués ou non décommandés, plus aucune réservation ne sera acceptée dans l’institut. ⸻ 4. Ongles nus obligatoires – Pose initiale     •    Pour toute première pose de vernis semi-permanent ou de gel, merci de venir avec les ongles complètement nus (sans vernis, base, ni résidu de produits). ⸻ 5. Travail sur poses extérieures     •    Je ne retravaille pas ou ne comble pas une pose faite à l’extérieur de l’institut, pour des raisons d’hygiène, de qualité et de compatibilité des produits. Il faudra :     •    faire une dépose dans l’institut précédent, ou     •    réaliser une dépose chez moi (facturée en supplément) + une pose complète de la prestation choisie. ⸻ 6. Santé de l’ongle – Refus de pose     •    Si vos ongles présentent des signes de fragilité, d’infection, de mycose ou autre problème de santé, aucune pose ne sera réalisée.     •    Cette décision est prise dans une démarche de sécurité et de bienveillance envers votre santé. ⸻ 7. Paiement et moyens acceptés     •    Le règlement des prestations se fait à la fin du rendez-vous. Sont acceptés : espèces, carte bancaire, virement immédiat. Les chèques ne sont pas acceptés. ⸻ 8. Accompagnants     •    Pour le confort de tous, merci de ne pas venir accompagné(e) sauf accord préalable (notamment pour des raisons médicales ou cas particuliers). ⸻ 9. Respect et cadre bienveillant     •    L’institut est un lieu de détente et de respect mutuel. Tout comportement inapproprié entraînera l’arrêt immédiat de la prestation, sans remboursement. ⸻ Merci de votre compréhension et de votre coopération. Ces règles permettent de garantir une organisation fluide et un cadre de travail agréable pour chacun(e). Au plaisir de vous accueillir, Manon – Voyage des Sens 📲: 06.13.52.81.56 @ : voyagedessensmd@yahoo.com